Købsbetingelser

Hos Poetic AD kan du betale med Mobilepay, bankoverførsel og PayPal. Efter købet sendes en kvittering for dit køb direkte til din email-adresse.

Levering
Poetic AD sørger for hurtig leveringaf varer, og inden for 2-4 dage, dog med forbehold for udsolgte varer.
Pakker sendes med Post Danmark. Poetic AD kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos vore pakkedistributører.

Fortrydelsesret
Der er 30 dages returret på varerne, regnet fra den dag de modtages. Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du blot returnere varen i væsentlig samme stand og mængde som du modtog den. Bemærk, at du ikke må tage varen i brug og derefter forvente at kunne returnere den. Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes købsprisen til din konto indenfor få dage. Omkostninger til returnering skal du dog selv afholde. For praktiske detaljer – se punktet ”Reklamation”.

Bemærk: Der er ikke fortrydelsesret på ydelser.

Reklamation
Poetic AD yder to års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slidtage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles Poetic AD indenfor rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering. Reklamation og varereturnering foregår ved henvendelse til følgende adresse:

Poetic AD
Filmstationen, Studie 6
Jonstrupvej 300
3500 Værløse

Kontakt

Returnering kan også ske ved at nægte modtagelse eller aflevere varen personligt hos os. Det er ikke et krav, men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken – eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og konto-nummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.

Refusion
I tilfælde af returnerede varer eller forudbetalte varer som afbestilles før afsendelse, skal der ske en hel eller delvis refusion af købesummen. Refusion sker normalt altid ved bankoverførsel, og Spillebillen har derfor brug for oplysninger om registreringsnummer og kontonummer for din bankkonto. Disse oplysninger er ikke følsomme, og kan uden videre oplyses pr. e-mail eller anden traditionel korrespondanceform.

Fragt og ekspeditionsomkostninger
Udover varens pris påbeløber et gebyr på 65,- kr. til ekspedition og fragt ved forsendelser.

Registrering af personlige oplysninger
Det bør understreges, at ingen personlige oplysninger, der registreres på Poetic AD, på noget tidspunkt vil blive overdraget, solgt eller være tilgængelige for tredjemand. Alle informationer opbevares på betryggende vis og er kun tilgængelige for betroede medarbejdere hos Poetic AD.
Jvf. persondataloven kan man ved forespørgsel få oplyst hvilke konkrete oplysninger Poetic AD har registreret om dig. På baggrund af evt. indsigelser kan der foretages sletning i det omfang det ønskes.